SAINT-CARE GROUP. BRANDING WEBSITE セントケア・グループ　ブランドサイト

人はだれしも、完ぺきじゃない。
立ち止まり、迷いながら、前に進んでいく。

人それぞれに幸せのかたちがある中で
目の前の「ひとり」に向き合い
人生に寄り添っていく、それがケアの仕事。

幸せとはなんだろう。生きるとはなんだろう。
セントケアは40年間、問いつづけています。

答えは出ない、かもしれない。
けれども、考えることをやめようと
思ったことはありません。

ときに、ご家族やご友人と。
ときに、仲間や地域の人と。
「これでいいのか」と悩みながら、
「これでよかった」と思える選択をともに探していく。

あきらめかけていた自宅のお風呂。
おしゃれして出かけるお買いもの。
ほんの小さなできごとが、
大きな生きがいになると私たちは知っているから。

誰かの人生を想う時間は、
自分の生き方にも問いを投げかけてくれる。
考える時間ごと、大切にできる場所がここにはあります。

ブランドコンセプト
策定プロジェクトについて

この度、セントケアの
ブランドコンセプトを策定いたしました。
セントケアで創業以来大切にし続けていることを
知っていただけましたら幸いです。

Process

プロジェクトのプロセス

セントケアのコンセプトは、全国各地から集まった社員による特設のプロジェクトチームにより作られました。
数ヶ月におよぶセッションを重ね、「セントケアは何を大事に事業を行うのか?」「『経営方針書』に基づく経営とは何なのか?」を
各々の体感をもとに様々な角度から見つめ、言語化していきました。

Process1

DNA・らしさから強みを紐解く

プロセス1では、セントケアの歴史や印象的な仕事を振り返りながら、
セントケアの「経営方針書」をもとにしたケアに対する考え方、
大切にされている価値観、受け継がれているDNAを紐解いてゆきました。

Theme 1

セントケアのHISTORYから
感じた価値観は？

本質を大事にする
困難から活路を見出す
仕事だけではない自己研鑽
与える−与えられるという
一方的な関係ではなく、相互関係
チームを家族のように大事にする
地域・お客様とコミュニティを築く
お客様の価値観に共感する

Theme 2

「経営方針書」から感じている
大切なことは？

お客様も、働く人にもやりがい・
生きがいを持って働いて欲しい
私達こそ元気よく挨拶をして
みんなにも元気になってもらおう
お客様をしっかりケアをすることで
お客様の周囲への
良い影響にもつながる
お客様満足を必死で
実現しようとすることこそ
真の社員満足の達成
会社から守ってもらえる
安心感のもとやりたいケアを
追求できていると感じる
毎朝読んで、今日のケアが
本当にセントケアのパーパスに
繋がっているかを確認する
何のために仕事をしてるのか
働くのか、生きるのか

Process2

世の中が抱えている
課題・ニーズを捉える

プロセス2では、現在、セントケアが世の中にとって
どのような存在かを改めて考えました。
同時に、セントケアの役立っている領域について、
世の中が抱えている課題やニーズを捉えるため議論しました。

Theme 1

セントケアがお客様に
求められていることは？

諦めていた自宅のお風呂に
入れた時の笑顔
心地よさ・真心
いつでも、どこでも、
サービスが受けられる
私の気持ちを考えてくれる
誰かといる時間・人との関わり

Theme 2

世の中が抱えている課題は？

介護負担の軽減
介護サービスの連携による
地域の困りごとの解決
住み慣れた地域での生活の継続
介護の職場をどこよりも何よりも
働きやすい職場に
生きがいの創造・年をとっても
楽しみを持てる
1対1でじっくりケアがしたい

Process3

セントケア独自の
世の中への提供価値を言語化する

最終ステップでは、セントケアが発揮できる強みと、
セントケアが応えられる社会のニーズとの双方の視点から、
独自の提供価値を言葉にしていきました。
セントケアの仕事の本質を定義する、プロジェクトの集大成です。

Theme

セントケアが提供している
本質的な価値とは？

やれること以上のお客様満足を追求する。
不完全さの自覚と自己研鑽。
生きがいを創造する。
人としてどう在るかの追求。
お客様の居場所をつくる
（社会に、地域に、家族の中に）。
本質は、過程の思考や行動の積み重ね。

セントケアの本質的な価値を、
ひとつの言葉にまとめました。

Brand Concept

Member

プロジェクト参加メンバーの声

K.T.

最後にできあがった言葉を聞いた時、
考えて、考えて、考えつづけてきた社会人人生が
報われた気がしました。

H.K.

セントケアは、みんなで考える会社です。
トップダウンでないからこそ、
一つにまとまるのも簡単ではありませんでした。

E.Y.

セントケアの良いところを、
たくさんの人に伝えられるようになりました。

Y.K.

曖昧だった価値観が明確な言葉になったことで、
さらに自律的に、自由に働ける人が増えていく。

Message

代表メッセージ

代表取締役会長
村上美晴

考え抜くことは、共に生きていくこと。

セントケアでは、毎朝「経営方針書」を読み上げるところから1日が始まります。これは、ケアに向き合う上での、自身の姿勢を言葉にしたものであり、つい本質を見失ってしまう、自分自身の弱さに対する宣言でもあります。

代表取締役社長
藤間和敏

より多くの「一人」のために。私たちは問い続ける。

「考え続けた時間が、ケアになる。」シンプルでわかりやすい言葉ですが、お客様に向き合い、日々問いを持ち続けること、悩み続けることは、本当に難しいことです。

Book

経営方針書の「手すりブック」

セントケアには毎朝社員で読み合わせをする「経営方針書」というものが存在します。セントケアの活動はすべてこの経営方針書の考え方が元になっています。
こちらの「手すりブック」は、経営方針書の一部から特にセントケアの特徴をよく表しているものをピックアップし、セントケアに興味を持ってくださる皆様にお配りするために作りました。