訪問介護

和田友香さん(所長

所属|セントケア合志

経歴|平成18年6月入社

 

Q 介護の仕事を始めたきっかけはなんですか?

友達が訪問介護をしていたことがきっかけです。両親の介護がいずれ必要になったときのことも考えて介護の仕事を始めました。当時、まだ子供が小さいこともあったので、自分のライフスタイルに合わせて働ける点は大きな魅力でした。

Q 働くうえで大切にしていることはありますか?

 お客様には笑っていてほしいという思いがあるので、単調な会話にならないように、どうやったら笑ってくれるか考えながらサービスを提供しています。体調や生活環境によって不安になりやすい状況にある方もいらっしゃるので、言葉選びも 気を付けています。どうやったら不安を取り除けるか、安心させることができるか等を考えながら会話しています。また所長としては営業所の雰囲気づくりを大切にしています。パートとして働いているときから、会社の雰囲気を悪くしたくないという思いがあるので、いつもスタッフとのコミュニケーションを大切にしています。

Q どんな人が介護業界に向いていると思いますか?

 思いやりをもっている人や相手の気持ちを分かってあげることができる人だと思います。介護はお客様の生活をサポートすることはもちろん、お客様の話を聞くこともとても大切です。私もこの仕事を始めてから傾聴を意識するようになりました。

Q セントケア九州の魅力を教えてください。

 私が感じている弊社の一番の魅力は「人を大切にするところ」だと感じています。お客様はもちろん、スタッフ一人ひとりを大切にしていて、それを感じる場面が多々あります。待遇が厳しいといわれる介護業界ですが、弊社は年々待遇改善を行っているためパートさん含めスタッフの手当はこの15年間で増えました。コロナ禍においては慰労金やマスク、家庭用のアルコールの支給もあり非常に助かりました。また、同じ介護でもサービスによって働き方は大きく異なりますが、弊社は多様なサービス展開をしておりますので、スタッフそれぞれが自分の活躍できる場所を見つけることができます。さらに、新卒・中途に関わらず、全社員がキャリアアップできる環境です。私自身、パートからのスタートでしたが、営業所の管理者まで任せていただけるようになりました。このように、スタッフ一人ひとりの「生き甲斐」を大切にしている会社だと思います。

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