総支配人コラム
2012.11.14
御礼~みんかい様と勉強会
昨日は、有料老人ホームの紹介会社である「みんかい」様と勉強会の機会を頂きました。
事務所は目黒駅から徒歩5分の利便性に加え、相談員の皆さんの明るい笑顔がとても印象的です。
数ある紹介会社の中でも、とても信頼感のある一社です。
勉強会の開催なんて、ホントに皆さん熱心だなぁ、と思います。
勉強会の主旨は、人生の住み替えにあたる様々なエピソードを共有し、お客様のために安心出来るご案内が出来るように、というものでした。
ところが、終了後ディスカッションの中心になったテーマは”看取り”についてでした。
“食べられなくなったらどうなりますか?”
“最期はどこまでしてくれますか?”等など・・・
終の住み家として真剣にお考えのお客様から出る質問に、真摯に対応したいという相談員の皆さんの思いが伝わってきました。
住み慣れたご自宅からの住み替えは、心身ともに大変なエネルギーを要するものです。
だからこそ、アルタクラッセを最後のお引っ越しにして頂きたい、というのが私の信念です。
どこのホームにお住まいになってもそうあって欲しいと思っています。
昨日の勉強会はお時間の都合で一度お開きとなりました。
機会がありましたら、また続きをお願いします。
みんかい様、昨日はありがとうございました!