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【働きやすさポイント】24／コールセンター
セントケア東京の魅力
2025.03.13
セントケアグルーブにはコールセンターがあります。
各事業所では
訪問やお客様対応のために
すぐに電話に出られない時もありますが
事業所の電話がコールセンターに転送になり
コールセンターのスタッフが
代わりに受電対応を行っています。
お客様からも「安心」に繋がると好評ですが
働くスタッフさんにとっても
いつも電話を気にしなくてはいけないというプレッシャーを減らし
お休みの日は電話を気にせず
ゆっくりお休みすることができるという働き方に繋がっています。
最近、受電内容の伝達が
電話・事業所へのFAXからメールに変更となり
迅速に受電内容の確認ができるようになりました！
セントケア東京株式会社では
ON/OFFをしっかり分けた
ライフワークバランスで
持続可能な働き方ができる職場環境を整備しています。
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