福祉の街は、全国初の在宅介護を専門とする企業として設立いたしました。当時は民間企業が介護を行う例もなく創業したものの仕事の依頼はほとんどなく、新聞広告で宣伝しようとするも「福祉を民間企業が行うのはいかがなものか」との理由で断られてしまう状況でした。あきらめず、新聞社にアプローチし、≪敬老の日を記念し、9月は無料で入浴サービスを行う≫という旨の手紙を送りました。すると新聞社から連絡をいただき、紙面に福祉の街が紹介され、３日間、電話が鳴り続けるほど依頼が殺到。それは民間の訪問入浴サービスが世の中に認知された瞬間でした。

1990年、シルバーサービス振興会では全国に事業者を育成すべくサービス従事者研修会を開催。福祉の街も1992年に指定研修機関となり、全国各地（東京都、高松市、盛岡市、富山市、仙台市など）で研修会を担当し、民間事業者の育成・参入に協力しました。1994年には社長の安藤（現：会長）が全国入浴福祉事業協議会の会長に就任し、全国の民間事業者を増やすことに奔走。1997年には民間事業者による自治体の入浴事業の受託率が過半数を超えました。

2000年4月に介護保険制度が開始。それまで行政で行われていた福祉サービスの内容は、市町村によって差がありましたが、介護保険では「必要なサービスを、必要なときに、必要なだけ利用できる」ようになりました。そのため在宅でも特別養護老人ホームのようにサービスを受けられるようになったことで、民間事業者、医療法人、NPO法人など様々な団体が参入し、市場競争による介護がスタート。そのような中、私たちは今までと変わらず真面目に、誠実にサービスの提供を続けてきました。

2012年、ノウハウの共有を進めることでのシナジー効果創出、より地域に根差したサービス展開を目的とし、福祉の街はセントケアグループに加入しました。さらに2014年には在宅介護会社、株式会社アールスタッフを子会社化。2017年には大島新社長が就任しました。来たる2025年問題（高齢化率30％）、2040年問題（高齢化率36％）に向け、会社の体制をより強固なものへ。「誰もが安心して老いられる社会」を目指し、再出発を図りました。