ケアマネジャー

CARE MANAGER

ケアマネジャー野呂

ケアプラン作成や
関係機関などへの橋渡し
介護サービスにおける
スペシャリスト

ケアマネジャーは介護支援専門員ともいい、要介護者や要支援者の心身の相談に応じ、介護サービスを受けられるようにケアプラン（介護サービス計画）を作成する仕事です。介護サービスの利用にはケアプランが不可欠であり、ケアマネジャーはお客さまと介護サービスをつなぐ架け橋ともいえる存在です。お客さまの主治医をはじめ、市町村や介護サービス事業所、関係機関と連携しながら、介護サービス全体をマネジメントします。

信頼

TRUST

パーツ

介護サービスの相談窓口
お客さまやご家族との信頼関係構築

初回のご相談はケアマネジメントの第一歩です。自己紹介や雑談を交えながら、お客さまやご家族さまの相談内容や主訴を的確に把握します。安心してご相談いただけるよう身だしなみや言葉遣いに気を配り、話のトーンやペース、表情、うなずきなどで信頼関係を築くことが大切です。介護サービスが初めてのお客さまがほとんどなので、サービスの種類や、介護保険の適用範囲なども丁寧にご説明します。

計画

PLAN

パーツ

一人ひとりに寄り添った
ケアプランの作成

初回のご相談の後は、ご自宅を訪問してお客さまやご家族さまの状況や環境を把握する「アセスメント」を行います。少しずつ信頼を築きながら、会話に織り交ぜて、お食事、トイレ、物忘れ、ご家族さまの役割など約56項目をチェック。アセスメントを元にケアプランの原案を作成したら、サービス担当者会議で内容を調整しケアプランを完成させます。お客さまやご家族さまのご納得をいただき、いよいよサービス導入です。

対話

DIALOGUE

パーツ

介護をつなぎ
お客さまの目標に向け共に進む

導入後も月1回以上の「モニタリング」を行い、ケアプランの目標達成状況、サービスの有効性、お客さまの意向などを確認。必要に応じてケアプランを修正し、お客さまの生活を見守ります。介護には、お客さま、ご家族さま、地域、介護サービスといった多くの力が必要です。そうした人々の力を引き出し連携の中核を担うこと、お客さまご自身の目標に寄り添い一緒に歩むことが、ケアマネジャーの大きな役割です。

虹の街のケアマネジャー

居宅ケアマネジャー

訪問介護などの居宅介護支援事業所に勤務し、お客さまのご自宅に訪問してケアを行います。ケアマネジャー1人につき約35件のケアプランを担当します。

POINT

居宅支介護援事業所で勤務
お客さまのご自宅へ訪問

施設ケアマネジャー

グループホームなどの介護施設で要介護者や要支援者の心身の相談に応じ、ケアプラン（介護サービス計画）を作成します。プランの作成以外に、現場介護への関わりが多いことも特徴です。

POINT

複数のお客さまに気を配り日常を支える
施設内スタッフとの連携