TOP
仕事を知る
福祉用具専門相談員

福祉用具専門相談員

WELFARE EQUIPMENT CONSULTANT

介護員（施設）

環境面のアドバイスや
福祉用具のご提案

お客さま一人ひとりに最適な福祉用具のレンタルや販売、住宅リフォームをご提案し、実際のサービスやアフターフォローまでをご提供するお仕事です。お客さまのさまざまな症状や度合いに合わせることはもちろん、ご自宅の環境や生活への取り入れやすさや、導入後の扱いやすさも考慮する必要があります。介護保険制度の対象となる福祉用具全般の相談業務を包括的に行うので、介護に関する専門的な知識が求められます。

知識

KNOWLEDGE

パーツ

介護全般を理解し
お客さまへ最適なご提案

福祉用具専門相談員は多方面の知識が必要です。例えば「車いすがほしい」というお客さまの場合、ケアマネジャーとも連携し身体状況や好み、ご自宅での移動ルートなどを総合的に評価し、実際の商品をご覧いただきながら最適な車いすを選定します。同時に、車いすに合わせた段差工事が必要なケースもあるでしょう。そうした場合は大工さんと調整し、仲介役として住宅改修も行います。また、介護保険制度や補助についてお客さまへ分かりやすくご案内した上、手続きの代行も行います。

安全

SAFETY

パーツ

福祉用具を生活へ
安心安全な導入に向けて

ご自宅への納品や設置、組み立ても福祉用具相談員の仕事です。大型のベッドなどを運び入れることもあるので、ここでは体力がものをいいます。お客さまやご家族に安心安全にご利用いただくため、現地で商品特性や扱い方を丁寧にご説明します。慣れない福祉用具を扱うお客さまはご不安も大きいものです。納品後は10日間以内に再訪問し、お客さまが快適に使用できているかの確認とサポートを実施します。

進化

EVOLUTION

パーツ

将来までサポート
福祉用具の可能性

福祉用具は納品がゴールではありません。その後もお客さまの状態を見守り変化に合わせた機種に見直したり、点検や修理・交換などのメンテナンスを行い、将来にわたってお客さまをサポートします。近年は福祉用具の進化が目覚ましく、スマホ連携機能が付いたベッドや、徘徊（はいかい）が心配なお客さまに向けたGPS位置情報システムなども登場しています。介護の悩みを福祉用具が解決できる可能性はどんどん広がっています。そうした意味でも、福祉用具専門相談員は達成感と充実感を得られる仕事です。