介護員（訪問）

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介護員（施設）

ご自宅へ訪問し
身体介護と生活援助で
サポート

介護員（訪問）は、お客さまのご自宅へ1人で訪問し、「身体介護」や「生活援助」を行う仕事です。虹の街の介護員は1件あたり30分から2時間ほどのサービスを、1日5～6件行います。訪問介護の魅力は、各ご家庭のルールやご要望に寄り添った距離の近い自立支援を行えることにあります。日常の困りごとや相談に応じる介護員は、お客さまやご家族さまにとって、とても身近で頼もしい存在です。

尊重

RESPECT

パーツ

お客さまやご家族の意欲を妨げない
「できる」を尊重するケア　

サービスは「身体介護（食事、排せつ、清拭、入浴などの生活動作に関する介助）」と「生活援助（掃除、洗濯、買い物、調理などの家事の援助）」に分かれます。介護員の役割は、お客さまのできないことをサポートし、自立した生活を支援すること。今後の生活のためにも、お客さまの「やりたい」「できる」の意欲を尊重し、ご自身でできることを継続していただきながら、お手伝いの気持ちで臨むことが重要です。

パーツ

こまめな記録と共有でご家庭それぞれのルールを大切に

各ご家庭の生活環境やルーティーン、家事の手順はさまざまです。台所の設備、掃除用具、ベッドの高さなど、異なる条件下でも臨機応変なケアでご要望にお応えしていきます。そのため、介護員はお客さまとのやりとりの中でのご意向や好みなどをこまめに記録し、スタッフ間で共有しています。新しい介護員がサービスに伺う場合は、必ず以前訪問したことのある介護員が同行しサポート。ご家庭のルールの尊重に努めています。

信頼

TRUST

パーツ

介護員との信頼関係が
お客さまの大きな一歩になることも

ご自宅でのケアを安心してお任せいただくため、お客さまと充分にコミュニケーションをとり信頼関係を築くことが大切です。そうした努力が体調変化への気付きや、心のケアにもつながります。また、身近な存在である介護員は生活のよき相談相手でもあります。それを糸口に、他サービスと連携して問題を解決できることも少なくありません。「あなたがいてくれてよかった」の言葉が訪問介護のやりがいです。